Datenschutzrichtlinie von BetMatch
1. Grundlegende Prinzipien und Ziele
BetMatch Casino verpflichtet sich zum Schutz Ihrer persönlichen Daten und zur transparenten Verarbeitung gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den österreichischen Datenschutzgesetzen. Unsere Richtlinie basiert auf den folgenden Grundprinzipien:
Rechtmäßigkeit und Fairness: Alle Datenverarbeitungen erfolgen nur auf einer gültigen rechtlichen Grundlage und in nachvollziehbarer Weise.
Zweckbindung: Personenbezogene Daten werden ausschließlich für festgelegte, eindeutige und legitime Zwecke genutzt.
Datenminimierung: Es werden nur jene Informationen erhoben, die für die jeweilige Dienstleistung erforderlich sind.
Transparenz: Nutzerinnen und Nutzer werden klar und verständlich über Art, Zweck und Umfang der Datenerhebung informiert.
Integrität und Vertraulichkeit: Wir treffen technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen.
2. Art und Umfang der erhobenen Daten
BetMatch erhebt ausschließlich jene Daten, die notwendig sind, um die angebotenen Glücksspiele und Sportwetten bereitzustellen, gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Sicherheit der Plattform zu gewährleisten.
Hierzu zählen insbesondere Ihre persönlichen Angaben (wie Name, Geburtsdatum, Adresse, Staatsangehörigkeit und Kontaktdaten), die zur Identitätsprüfung und Altersverifikation erforderlich sind. Zudem erfassen wir Zahlungs- und Transaktionsinformationen, um Ein- und Auszahlungen korrekt zu bearbeiten und den Anforderungen der Geldwäscheprävention zu entsprechen.
Kommunikationsdaten – etwa E-Mails, Chatverläufe oder Supportanfragen – werden gespeichert, um Kundendienstanliegen zu bearbeiten und die Servicequalität sicherzustellen. Darüber hinaus werden automatisch technische Informationen wie IP-Adresse, Browsertyp, Gerätekennung, Betriebssystem, Spracheinstellungen, Zugriffszeitpunkt sowie, falls gesetzlich erforderlich, Geolokalisationsdaten protokolliert. Diese Daten dienen der Aufrechterhaltung der Systemsicherheit, der Betrugsprävention und der Analyse technischer Störungen.
Sollten bestimmte Informationen nicht bereitgestellt werden, kann BetMatch einzelne Dienste – etwa die Kontoeröffnung oder Teilnahme am Spielbetrieb – möglicherweise nicht anbieten.
3. Zweck und Grundlage der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt zu klar definierten und rechtmäßigen Zwecken. Sie dient in erster Linie der Einrichtung, Verwaltung und Beendigung Ihres Spielerkontos, der Bereitstellung von Glücksspiel- und Zahlungsfunktionen sowie der Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, insbesondere im Bereich des Glücksspiel-, Steuer- und Geldwäscherechts.
Darüber hinaus verarbeiten wir Ihre Daten, um eine sichere Nutzung der Plattform zu gewährleisten, technische Probleme zu erkennen, Betrug zu verhindern und den Spielerschutz zu verbessern. BetMatch verwendet personenbezogene Daten auch zur Kommunikation mit Ihnen, etwa bei Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, sicherheitsrelevanten Mitteilungen oder Kontoaktualisierungen.
Mit Ihrer Einwilligung können wir Ihre Daten außerdem für personalisierte Angebote, Bonusaktionen oder Marketingmitteilungen nutzen. Solche Mitteilungen können jederzeit abbestellt werden, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung beeinträchtigt.
Eine Verarbeitung zu anderen Zwecken erfolgt nur, wenn diese mit dem ursprünglichen Zweck vereinbar ist oder eine gesonderte Einwilligung vorliegt.
4. Rechtliche Grundlagen
Die Datenverarbeitung bei BetMatch basiert auf verschiedenen gesetzlichen und vertraglichen Grundlagen. In den meisten Fällen erfolgt sie auf Grundlage der Vertragserfüllung, beispielsweise für die Kontoerstellung, Spielteilnahme und Zahlungsabwicklung. Darüber hinaus sind wir verpflichtet, bestimmte Daten zur Erfüllung rechtlicher Pflichten zu verarbeiten, insbesondere im Zusammenhang mit den Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung und steuerlichen Dokumentationspflichten.
Ein Teil der Verarbeitung erfolgt im Rahmen unserer berechtigten Interessen, etwa zur Aufrechterhaltung der IT- und Netzwerksicherheit, zur Betrugsprävention oder zur Verbesserung unserer Dienstleistungen. In Fällen, in denen wir Ihre ausdrückliche Zustimmung benötigen – zum Beispiel für Marketingkommunikation oder optionale Cookies –, holen wir diese gesondert ein. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.
5. Speicherung und Löschung personenbezogener Daten
BetMatch speichert personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzliche, regulatorische oder vertragliche Aufbewahrungspflichten verlangen. Nach Ablauf dieser Zeiträume werden Ihre Informationen gelöscht, anonymisiert oder – sofern gesetzlich vorgeschrieben – sicher archiviert.
In der Regel werden Kontodaten für die Dauer der aktiven Nutzung und mindestens fünf Jahre nach Schließung des Kontos aufbewahrt, soweit dies durch Vorschriften zur Geldwäscheprävention oder Glücksspielregulierung vorgeschrieben ist. Kommunikations- und Supportdaten werden für kürzere Zeiträume gespeichert, um Kundenanliegen nachvollziehen zu können. Marketingdaten werden nur solange gespeichert, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
Cookie- und Trackingdaten unterliegen gesonderten Speicherfristen, die in unserer Cookie-Richtlinie angegeben sind. Nach Ablauf der jeweiligen Fristen erfolgt eine sichere Löschung.
6. Datenweitergabe und internationale Übertragungen
Zur Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Verpflichtungen arbeitet BetMatch mit vertrauenswürdigen externen Dienstleistern zusammen. Dazu zählen Zahlungsanbieter, Identitätsprüfungsdienste, IT-Hosting-Partner, Marketingplattformen sowie Kundenservice-Dienstleister. Diese verarbeiten Daten ausschließlich im Rahmen unserer Weisungen und sind vertraglich verpflichtet, die geltenden Datenschutzvorschriften einzuhalten.
Sollte eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) erforderlich sein, stellen wir sicher, dass ein gleichwertiges Datenschutzniveau gewährleistet ist – etwa durch den Abschluss von EU-Standardvertragsklauseln.
Eine Weitergabe an Behörden erfolgt nur, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind oder wenn es zur Wahrung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist. Eine kommerzielle Weitergabe Ihrer Daten an Dritte zu Marketingzwecken erfolgt nicht.
7. Datensicherheit
BetMatch setzt umfassende technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unbefugtem Zugriff oder Missbrauch zu schützen. Dazu zählen unter anderem SSL-/TLS-Verschlüsselung, Firewalls, mehrstufige Zugriffskontrollen, rollenbasierte Berechtigungen und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.
Unsere Mitarbeitenden sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und dürfen personenbezogene Informationen nur im Rahmen ihrer Zuständigkeiten verarbeiten. Im Falle eines sicherheitsrelevanten Vorfalls, der ein Risiko für Ihre Rechte oder Freiheiten darstellt, informieren wir sowohl die betroffene Person als auch die zuständige Aufsichtsbehörde ohne unangemessene Verzögerung.
Wir empfehlen, dass Sie Ihrerseits ein sicheres Passwort verwenden, Zugangsdaten vertraulich behandeln und – falls verfügbar – die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktivieren, um Ihr Konto zusätzlich zu schützen.
8. Rechte der betroffenen Personen
Gemäß den Bestimmungen der DSGVO stehen Ihnen als betroffene Person verschiedene Rechte zu. Sie können Auskunft über die von uns gespeicherten Daten verlangen, unrichtige Angaben berichtigen oder deren Löschung beantragen, sofern keine rechtlichen Aufbewahrungspflichten bestehen. Außerdem können Sie die Einschränkung der Verarbeitung oder die Übertragbarkeit Ihrer Daten in einem strukturierten Format verlangen.
Wenn die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie haben auch das Recht, der Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen zu widersprechen, insbesondere im Zusammenhang mit Direktwerbung.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich per E-Mail an [Kontakt-E-Mail einfügen] wenden. BetMatch bearbeitet alle Anfragen innerhalb der gesetzlich vorgesehenen Fristen. Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen, falls Sie der Ansicht sind, dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden.
9. Verwendung von Cookies und Analysetools
Unsere Plattform verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um technische Funktionen bereitzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern und statistische Auswertungen zu ermöglichen. Technisch notwendige Cookies sind für den Betrieb der Website unerlässlich und werden automatisch gesetzt. Andere Cookies, beispielsweise für Analyse- oder Marketingzwecke, verwenden wir nur mit Ihrer vorherigen Zustimmung.
Die durch Cookies erfassten Informationen können Gerätekennungen, IP-Adressen, Spracheinstellungen und Interaktionen mit unserer Website umfassen. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über die Cookie-Einstellungen auf der Plattform oder über Ihren Browser widerrufen.
Weitere Informationen zu Art, Zweck und Speicherdauer der verwendeten Cookies finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.
10. Kontakt und Gültigkeit dieser Richtlinie
Bei Fragen, Beschwerden oder Anträgen in Bezug auf den Datenschutz können Sie uns jederzeit unter [Kontakt-E-Mail einfügen] erreichen. Wir nehmen den Schutz Ihrer Daten ernst und bemühen uns, sämtliche Anfragen zeitnah, transparent und im Einklang mit der geltenden Rechtslage zu beantworten.
Diese Datenschutzrichtlinie tritt mit ihrer Veröffentlichung in Kraft und ersetzt frühere Versionen. Änderungen werden auf der Website bekannt gegeben und gelten ab dem Datum ihrer Veröffentlichung.